Algemene Voorwaarden
Versie: 23 juli 2026
Coachpraktijk: Rokus Harder Coaching
KvK-nummer: 42086304
Artikel 1. Definities
- Opdrachtnemer: Rokus Harder Coaching
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
- Cliënt: de persoon die coaching ontvangt.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende coaching, trainingen, workshops of aanverwante dienstverlening.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van opdrachtnemer.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Dienstverlening
- Coaching is gericht op persoonlijke en/of professionele ontwikkeling.
- Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, beslissingen en acties.
Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging van een afspraak of opdracht.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 5. Tarieven en betaling
- Alle tarieven zijn vermeld in euro's en inclusief of exclusief btw, zoals aangegeven.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
- Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 6. Afspraken, verzetten en annuleren
- Annulering of verplaatsing van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang plaatsvinden.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang is opdrachtnemer gerechtigd het volledige tarief van de sessie in rekening te brengen.
- Indien cliënt niet verschijnt zonder voorafgaande afmelding, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten wegens ziekte of overmacht.
Artikel 7. Vertrouwelijkheid
- Alle informatie die tijdens coaching wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
- Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld na uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.
- Opdrachtnemer houdt zich aan de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 8. Privacy en gegevensverwerking
- Persoonsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van de overeenkomst, administratie en communicatie.
- Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
- De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens conform de AVG.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening in rekening is gebracht.
- Coaching vervangt geen medische, psychologische, psychiatrische of andere professionele hulpverlening.
Artikel 10. Gezondheid en welzijn
- De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het informeren van opdrachtnemer over relevante medische of psychische omstandigheden.
- Indien coaching onvoldoende passend blijkt, kan opdrachtnemer de cliënt adviseren andere professionele hulp in te schakelen.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
- Alle door opdrachtnemer verstrekte materialen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij anders aangegeven.
- Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren of commercieel te gebruiken.
Artikel 12. Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van opdrachtnemer waardoor nakoming van verplichtingen onmogelijk wordt.
- In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.
Artikel 13. Klachten
- Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk te worden gemeld.
- Opdrachtnemer zal zich inspannen de klacht binnen een redelijke termijn af te handelen.
Artikel 14. Beëindiging
- Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
- Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Artikel 15. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.